如果我的银行账户已注销/关闭，并且无法再接受转账，我该如何处理？
如果您的银行账户已注销/关闭，并且无法再接收转账，请把银行签发的认证文件，通过邮件发送至support@xm.com。同时，请确保文件上能清晰显示银行账户号码和日期。 公司收到邮件后，将会把该银行账户从出金申请中移除。 如果您已经申请出金至已注销/关闭的银行账户，请依旧发...
我的同名账户之间可以互转资金吗？
可以，您已完成认证的交易账户之间可以互转资金。 如果两个账户的基础货币不同，将会自动换算汇率。 您可以在会员区的“资金管理”界面申请内部转账，所有互转资金作业将会即时生效。...
MyWallet是什么？
MyWallet是什么？ MyWallet是可以安全储存所有从XM活动中所获取的奖励。 您可以轻松管理所有的资金，包括进行转账和查看历史记录。 MyWallet 系统与其它转账方式一样，可以转账至 XM 交易账户。同时，您仍可获得交易赠金。...
如果我还有未结头寸，可以出金吗？
可以。但是，为了保障账户安全性，将有以下限制： 周一 01:00 至周五 23:50（GMT+2，适用于夏令时），出金后保证金比例低于 150% 的申请将不受理。 周五 11:50 PM 至周一 01:00 AM（GMT+2，适用于夏令时），出金后保证金比例低于 400% 的申请将不...
如果我进行入金的信用卡或借记卡已过期或被取消，是否还能继续出金？
如果您进行入金的信用卡或借记卡已过期或被取消，但与该卡关联的银行账户仍然有效，根据公司的优先处理条款，您还是能完成出金。 如果与该卡关联的银行账户也已经注销/关闭，请参考如果我的银行账户已注销/关闭，并且无法再接受转账，我该如何处理词条。...
如果我使用多种支付方式入金，该如何申请出金？
所有出金将会按原路返回。例如，您使用信用卡/借记卡入金，此数额将会按原路返回入金所使用的银行卡。之后，您可以登录会员区，申请通过其它适用的支付方式出金。...