创建和管理账户

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如果我曾经认证个人信息,并且交易账户已关闭,是否需要重新认证个人信息?

xm_admin1周前 (03-25)14
不需要,您无需重新认证。...

如何认证个人信息?

xm_admin1周前 (03-25)12
如何认证个人信息? 仅需按照下列步骤,即可快速简单完成认证账户:  登录会员区 点击“认证个人信息”按钮 完成认证个人信息、投资者资料和文件认证程序。 您可以通过主菜单,或是点击“个人信息”列表下的“上传文件”,查看文件认证状态。随后您可以查看还需要上传什么资料完成认证账户。...

如果我想成为XM客户,我需要提供哪些资料?

xm_admin1周前 (03-25)17
开立XM账户只需提交身份证明资料:  任何官方机构身份证件的彩色复印件,包括护照(有效期限必须不少于六个月)、驾照或身份证等。证明文件必须在有效期限内,并且记载您的:姓名、证件有效日期、出生年月日和地址(或税号)以及您的签名。  开立账户只需点击这里,并完成上传资料,即可开始...

如何开始交易?

xm_admin1周前 (03-25)11
首先您需要完成下列步骤,才能开始交易:  1.开立交易账户(默认创建第一个真实账户) 2.认证个人信息 3.入金  4.完成上述步骤之后,只需登录偏好的平台,即可开始交易...

我想注册账户,但为什么找不到我的居住国家?

xm_admin1周前 (03-25)14
很抱歉,如果您找不到居住国家/地区,即意味着公司暂时还未在您居住的国家/地区提供服务。不过,我们持续在新地区扩展业务,相信未来也能在您的居住国家提供服务,欢迎随时回来查看。...

我能同时使用两种多重验证方法吗?

xm_admin2周前 (03-23)12
不能,您一次只能使用一种多重验证方法。如果开启了验证应用程序,就无法使用邮箱验证,反之亦然。...

如果我的邮箱没有收到多重验证码,我该怎么做?

xm_admin2周前 (03-23)13
您可以在一分钟后重新要求新的验证码。如果还是没有收到,请联系客服团队。...

如果我无法访问已注册邮箱,并且无法完成邮箱多重验证(MFA),我该怎么做?

xm_admin2周前 (03-23)9
如果您无法访问已注册邮箱并且无法完成邮箱多重验证(MFA),请联系客服。客服团队将在完成验证您的身份后,协助您更新邮箱地址。...

请问你们接受美国客户吗?

xm_admin2周前 (03-23)9
很遗憾,我们暂时无法为美国公民提供服务。...

如果我的账户遭到入侵,我该怎么做?

xm_admin2周前 (03-23)10
如果您担心账户可能已遭入侵,只要您记得当前密码,或登录注册账户的邮箱,您可以随时修改密码。  使用注册邮箱重置密码,请点击这里。  如果您注册账户的邮箱也被盗用了,请改用另一个邮箱,发送邮件至support@xm.com获得更多帮助。  此外,如果您发现账户有任何...